DÉSIGNATION

La société LCP FORMATION SAS désigne un Organisme de Formation Professionnelle dont le siège est situé Régale - 97211 Rivière-Pilote (Martinique) - SIRET N. 885 279 299 00014. En sa qualité d'Organisme de Formation, il est enregistré sous le numéro de déclaration d'activité (NDA) 029 732 570 97 auprès de la Direction Régionale du Travail et de la Formation Professionnelle de Fort de France.

LCP FORMATION organise et dispense des formations intra-entreprise, inter-entreprises, individuelles, en présentiel sur les Antilles et en distanciel sur l'ensemble du territoire national, seul ou en partenariat.

OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par la société LCP FORMATION SAS pour le compte d'un Client. Toute commande de formation auprès de la société implique l'acceptation sans réserve du Client des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client/commanditaire, en particulier sur toutes conditions générales d'achat. 

INSCRIPTION

Tout contact peut se faire :

- par mail, auprès de l'Administration de LCP FORMATION SAS ([email protected])

- par téléphone, par messagerie instantanée (Messenger) via Facebook

- la pré-inscription est possible en ligne sur le site : www.lcpformation.com ou via le site www.moncompteformation.fr

DEVIS et ATTESTATION

Pour chaque formation, la société LCP FORMATION SAS s'engage à fournir un devis au client/commanditaire. Ce dernier est tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention "Bon pour Accord".  A la la fin de la formation, une attestation de présence et/ou de fin de formation sera fournie au participant.

DROIT DE RÉTRACTATION EN CAS D’INSCRIPTION A DISTANCE

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs et sans frais.

Le délai de rétractation débute le lendemain du jour de l’inscription.

S’il expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est repoussé au premier jour ouvrable suivant. Toutefois, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé, si l’action de formation intervient avant la fin du délai de quatorze jours et si le Participant assiste à la formation.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à LCP FORMATION SAS sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté :

– par Email à l’adresse [email protected]

– par lettre avec accusé de réception à : LCP FORMATION SAS 

En cas de rétractation, le paiement reçu sera remboursé sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour après réception de la décision de rétractation. Le remboursement sera réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

OBLIGATIONS RESPECTIVES DES PARTIES

Pour chaque inscription à une action de formation professionnelle, le client reçoit une convention établie en deux exemplaires, dont il s’engage à retourner un exemplaire signé et revêtu du cachet de l’entreprise. Dans la mesure où une convention de formation est éditée pour l’action demandée, il appartient au client de vérifier l’imputabilité de celle-ci.

A l’issue de la prestation, une facture sera adressée au client (ou à l’organisme désigné par le client).

PRIX – MODALITÉS DE PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros et « Net de TVA ». LCP FORMATION SAS est exonéré de TVA (article 261-4-4 du CGI : prestations de formation exonération de TVA).

Le devis signé doit donner suite au versement de 30% des frais de participation par chèque à l’ordre de LCP FORMATION SAS ou par virement. Dès la fin de la formation, une facture sera émises et réglable à réception et dans les mêmes conditions, par chèque ou virement bancaire (un RIB est à disposition des clients - entreprise - établissements - organismes).

Toute session de formation commencée est due en entier.

Tous les frais relatifs à l’encaissement des sommes versées pour l’action de formation seront à la charge du stagiaire. En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l’article L 441-6 du Code de Commerce, une indemnité calculée sur la base de trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 30 €.

PRISE EN CHARGE

Si le Client a l'intention de solliciter un financement public ou mutualisé, il doit faire une demande de prise en charge avant le début de la prestation. Le Client est tenu de fournir l'accord de financement lors de l'inscription. Dans le cas où la société LCP FORMATION SAS ne reçoit pas la prise en charge au 1er jour de la formation, l'intégralité des coûts de formation sera facturée au Client et le chèque remis lors de l’inscription sera encaissé après l'exécution de la prestation.

CONDITIONS DE REPORT ET D'ANNULATION D'UNE SÉANCE DE FORMATION 

L’annulation d’une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 10 jours calendaires avant le jour et l’heure prévus. Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse [email protected].

En cas d’annulation entre 4 et 10 jours ouvrables avant la date de la formation, le client est tenu de payer une pénalité d’annulation, à hauteur de 50% du coût total initial de la formation. En cas d’annulation moins de 3 jours ouvrables avant le début de la formation, une pénalité d’annulation correspondant à 10% du coût total initial sera facturée au client.

La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à condition d’adresser une demande écrite à l’organisme de formation dans un délai de 10 jours avant la date de la formation.

En cas d’inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force majeur, la société LCP FORMATION SAS ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses clients. Ces derniers seront informés par mail. 

PROGRAMME DES FORMATIONS

S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l'analyse des besoins, la dynamique de groupe ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D'AUTEUR

Tous les supports, les programmes, les cours, les travaux et documents remis aux participants lors des formations sont la propriété intellectuelle exclusive LCP FORMATION SAS. Ils sont remis nominativement aux stagiaires et leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l'accord exprès de la société. Le Client s'engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l'organisation ou de l'animation de formations. Les lois et règlements en vigueur concernant la propriété intellectuelle s’applique de plein droit.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Toute inscription fera l’objet d’un enregistrement informatique accessible par le client concerné sur simple demande. Les informations à caractère personnel communiquées par le Client à la société LCP FORMATION sont nécessaires au traitement des inscriptions ainsi que pour la constitution d'un fichier clientèle pour des prospections commerciales. .

Conformément à la loi « informatique et liberté » du 06/01/1978, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d'opposition des données personnelles le concernent. Si un client souhaite exercer ce droit et obtenir communication des informations le concernant, il doit s’adresser à : LCP FORMATION SAS.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Le site web met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

MISE EN ŒUVRE DES DROITS DES UTILISATEURS

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu’ils peuvent faire valoir à l’adresse électronique suivante : [email protected] :

– ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent;

– ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant.

Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de l’identité du Client afin d’en vérifier l’exactitude de son identité.

LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de litige survenant entre la société LCP FORMATION SAS et le Client, la recherche d'une solution à l'amiable sera privilégiée. Le Client peut exposer son mécontentement en téléchargeant le formulaire "RÉCLAMATION" disponible sur le site et en l'envoyant à l'adresse électronique suivante : [email protected]. La société traitera la réclamation dans les 48 heures.

A défaut, l'affaire sera portée devant les tribunaux de Fort de France (Martinique).